Términos del servicio
PANORAMA GENERAL
Este sitio web es operado por TITASUN E.I.R.L., identificada comercialmente como Luthana Perú. En todo el sitio web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Luthana Perú. La empresa ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para los usuarios, sujetos a la aceptación de los presentes Términos del Servicio. Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en nuestra tienda virtual.
Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de manera segura y eficiente.
SECCIÓN 1 - USO DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de sus padres o tutores legales para realizar compras.
Queda prohibido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados. Asimismo, el usuario se compromete a no infringir ninguna norma legal vigente en la República del Perú.
No está permitido transmitir virus, códigos maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o brindar el servicio a cualquier persona cuando existan razones justificadas, incluyendo posibles actividades fraudulentas o incumplimientos de nuestras políticas.
Toda la información proporcionada por el cliente deberá ser veraz, completa y actualizada.
Los encabezados utilizados en este documento son únicamente referenciales y no afectan la interpretación de estos términos.
SECCIÓN 3 - INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO WEB
Nos esforzamos por mantener actualizada la información de nuestros productos, precios, promociones y disponibilidad. Sin embargo, podrían presentarse errores involuntarios que serán corregidos tan pronto como sean identificados.
Las imágenes de los productos son referenciales. Los colores y características visuales pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en soles peruanos (PEN).
Los precios y promociones pueden ser modificados sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o discontinuar determinados productos cuando sea necesario.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos comercializados por Luthana Perú pueden encontrarse disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda virtual.
Algunos productos podrán ser enviados desde nuestros almacenes, proveedores nacionales o proveedores internacionales, según corresponda. Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con la disponibilidad del producto, la ubicación del cliente y las condiciones logísticas vigentes.
La información relacionada con cambios, devoluciones y reembolsos será regulada por las políticas específicas publicadas en nuestro sitio web.
SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan inconsistencias en la información proporcionada por el cliente o cuando se detecten actividades sospechosas.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para procesar adecuadamente su pedido.
SECCIÓN 7 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o herramientas proporcionadas por terceros. No somos responsables por el contenido, políticas o servicios ofrecidos por dichos terceros.
SECCIÓN 8 - INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar este sitio web para:
- Realizar actividades ilegales.
- Transmitir virus o software malicioso.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 10 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Luthana Perú no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores técnicos ocasionales.
Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por las leyes vigentes de la República del Perú.
En caso de productos defectuosos o inconvenientes relacionados con la compra, se aplicarán las políticas correspondientes de cambios, devoluciones y reembolsos publicadas en nuestro sitio web.
SECCIÓN 11 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú.
Toda controversia derivada del uso del sitio web o de las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación peruana aplicable.
SECCIÓN 12 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
SECCIÓN 13 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: luthana.store@gmail.com
Luthana Perú presta sus servicios exclusivamente dentro del territorio de la República del Perú.