Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por TITASUN E.I.R.L., identificada comercialmente como Luthana Perú, a través de su tienda virtual.

En Luthana Perú, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra tienda virtual.

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, recopilamos la información personal necesaria para procesar su pedido, tales como:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de entrega.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información relacionada con su pedido y método de pago.

Asimismo, cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como la dirección IP, el navegador utilizado y las páginas visitadas, con la finalidad de mejorar su experiencia de navegación.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales para realizar una compra, solicitar un envío o comunicarse con nosotros, usted acepta que recopilemos y utilicemos dicha información únicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Si en el futuro utilizamos sus datos para fines adicionales, como el envío de promociones o novedades, solicitaremos previamente su consentimiento cuando corresponda.

Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros a través del correo electrónico:

Correo electrónico: luthana.store@gmail.com

SECCIÓN 3 - USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada podrá ser utilizada para:

  • Procesar pedidos y pagos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Resolver consultas o reclamos.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República del Perú.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.

Shopify almacena la información necesaria para el funcionamiento de nuestra tienda virtual y cumple con altos estándares internacionales de seguridad para el procesamiento de pagos y la protección de datos.

Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Shopify, puede visitar su sitio web oficial.

SECCIÓN 5 - PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos realizados a través de nuestra tienda son procesados mediante plataformas de pago seguras.

La información de su tarjeta de crédito o débito es cifrada y procesada por los proveedores autorizados de pago, conforme a los estándares internacionales de seguridad aplicables.

Luthana Perú no almacena la información completa de sus tarjetas bancarias.

SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCEROS

Podremos compartir la información estrictamente necesaria con terceros que participen en la prestación de nuestros servicios, tales como:

  • Plataformas de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Plataformas de comercio electrónico.

Estos terceros únicamente tendrán acceso a la información necesaria para cumplir con las funciones que les han sido encomendadas.

SECCIÓN 7 - SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión de información por Internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

SECCIÓN 8 - COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Recordar sus preferencias de navegación.
  • Analizar el comportamiento de los visitantes del sitio.
  • Optimizar el funcionamiento de la tienda virtual.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

SECCIÓN 9 - EDAD MÍNIMA DE USO

Al utilizar nuestro sitio web, usted declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de sus padres o tutores legales para realizar compras.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde su publicación.

SECCIÓN 11 - LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes vigentes de la República del Perú.

SECCIÓN 12 - CONTACTO

Si desea acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, o tiene alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: luthana.store@gmail.com

Luthana Perú comercializa sus productos exclusivamente dentro del territorio de la República del Perú.